1. Dreptul de Retragere Conform Art. 9 OUG 34/2014, aveți 14 zile să vă retrageți din contract fără justificare. Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care l-au însoțit). Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri, urme de folosire excesivă și/sau intervenții neautorizate etc.
2. Responsabilitatea Clientului Clientul este responsabil pentru diminuarea valorii produsului returnat datorată utilizării sau manipulării care afectează caracteristicile sau modul de funcționare. KIDOOS LAND SRL poate reține o sumă de bani echivalentă cu costurile de recondiționare a produselor returnate cu deficiente de funcționare, accesorii lipsă sau ambalaj incomplet/deteriorat.
3. Costuri de Transport și Taxe Non-rambursabile
Cost Retur: Costul direct al transportului pentru returnarea produselor cade în sarcina Consumatorului.
Taxă Ramburs: Taxa de procesare a plății la livrare (Ramburs) în valoare de 5 lei reprezintă un serviciu de curierat deja prestat și nu este rambursabilă în cazul returnării produselor.
4. Rambursarea Sumelor KIDOOS LAND SRL va rambursa contravaloarea produsului prin transfer bancar în maximum 14 zile de la data informării asupra deciziei de retragere.
5. Condiții de Acceptare KIDOOS LAND SRL poate amâna rambursarea până la primirea produsului sau până la primirea unei dovezi conform căreia acesta a fost expediat. Produsele trebuie să ajungă la noi cu toate etichetele intacte, accesoriile și documentele originale.